Versand und Rücksendungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Zone 1 : Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg
6,90 € inkl. Steuern – ab 59 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 3 bis 8 Werktage

Zone 2 : Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Italien, Spanien, Portugal
8,50 € inkl. Steuern (Ausnahme: Schweiz) – ab 100 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 3 bis 8 Werktage

Zone 3 : Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen
11 € exkl. Steuern  - ab 150 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 3 bis 8 Werktage

Zone 4: Griechenland, Island, Finnland, Norwegen, Schweden, Türkei, Maghreb, zu Spanien und Portugal gehörende Gebiete (Kanaren, Balearen, Ceuta, Melilla, Azoren, Madeira), andere osteuropäische Länder
14 € exkl. Steuern  - ab 150 € versandkostenfrei-  erfahrungsmäßige Versanddauer: 5 bis 6 Werktage

Zone 5: USA, Kanada, Australien, China, Japan, Hongkong, Singapur, Südkorea, Thailand, Taiwan, Vietnam, Indien, Russland, Israel
16,50 € exkl. Steuern  - ab 250 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer : 1 bis 2  Wochen

Zone 6 : Afrika (exkl. Maghreb), Mittlerer Osten, Amerika (exkl. U.S.A und Kanada), andere asiatische Länder, Ozeanien (exkl. Australien)
22 € exkl. Steuern - ab 250 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 1 bis 2 Wochen

Französisches Festland: 5,90 € - mit Sendungsverfolgung - ab  120 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 2 bis 3 Werktage

Französisches Festland Low Cost: 4,90 € - mit Sendungsverfolgung - ab 49 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 3 bis 6 Werktage

Französische Überseedepartements: 19 € exkl. Steuern- ab 150 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße  Versanddauer: 1 bis 2 Wochen

Französische Überseegebiete: 29 € Exkl. Steuern - ab 250 € versandkostenfrei - erfahrungsgemäße Versanddauer: 2 bis 3 Wochen

Die Tarife wurden nach einer Kundenumfrage festgelegt und ermöglichen es, dass die Artikel, die Sie bestellt haben, so gut wie möglich abgesichert sind. Die festgelegten Tarife sind v.a. dann von Vorteil, wenn Sie eine grosse Bestellung aufgeben.

Die Versandkosten beinhalten die Verpackung, das Packpapier sowie das Porto.

Liefern wir auch außerhalb Frankreichs?

Selbstverständlich. Wir liefern gerne in die ganze Welt.

Wie wird mein Paket verschickt?

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24h bis 48h nach Zahlungserhalt verschickt und dies ausschließlich an Werktagen. Der Standardversand erfolgt in einem Paket, welches ohne Unterschrift entgegengenommen und dank Sendungsnummer verfolgt werden kann. Die Versandart kann allerdings variieren; dies ist u.a. von der Anzahl der bestellten Produkte sowie deren Volumen abhängig. So kann es sein, dass Ihre Bestellung in einem Luftpolsterumschlag oder einem Paket verschickt wird.

Wie lange dauert die Zustellung?

In Frankreich erhalten unsere Kunden Ihre Bestellung erfahrungsgemäss innerhalb von 2-3 Tagen nach Versand. Lieferungen ins Ausland dauern ungefähr 5-7 Tage.

 

Einige der Artikel gefallen mir nicht, was kann ich tun?

Keine Sorge! Falls es Artikel gibt, die Ihnen nicht gefallen, können diese ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt an uns zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für Rücksendungen selber tragen.

ich habe nacheinander zwei Bestellungen aufgegeben

Leider können wir Ihre beiden unterschiedlichen Bestellungen nicht bündeln. Folglich fallen für beiden Bestellungen Versandkosten an.

Meine Ware ist zerbrechlich, kann ich sicher sein, dass sie unbeschadet ankommt?

Allen Paketen, die zerbrechliche Waren beinhalten, wird besondere Aufmerksamkeit zuteil. Alles ist geschützt.

Sollte es jedoch passieren, dass ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, reicht es aus, uns ein Foto des beschädigten Artikels zuzuschicken und wir senden Ihnen das betroffene Produkt erneut zu.

Habe ich Anrecht auf ein kleines Geschenk?

Ja. Jeder Bestellung liegt ein Geschenk bei. Je größer die Bestellung ist desto grösser ist auch das Geschenk. Fehler sind jedoch menschlich, deshalb kann es von Zeit zu Zeit passieren, dass es vergessen wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Geschenkt ist geschenkt!

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